El suport funcional a Universitas XXI

A partir de juny de 2018, la Unitat d'Organització i Processos va incorporar el Negociat de suport funcional al programari acadèmic. Les funcions bàsiques que es duen a terme són les de coordinar i gestionar els mòduls del programari acadèmic de la UdL.

Actua com a interlocutor funcional del programari acadèmic amb l'empresa UXXI (Universitas XXI).

Les tasques fonamentals d'aquest Negociat són:

Donar suport, pautes i guies als usuaris del programari per millorar la gestió de la UdL i treure’n el màxim rendiment del programari.
Fer el seguiment del funcionament del programari.
Informar sobre les seues actualitzacions i noves funcionalitats a les unitats que intervenen en el programari acadèmic.
Centralitzar les incidències de les persones usuàries del programari, analitzar i facilitat solucions en la mesura del possible.
Fer el seguiment del contracte de manteniment anual de l'empresa propietària del programari.