Suport a l'usuari
Descarregar pdfOBJECTIUS
- Rebre, gestionar i resoldre les incidències relacionades amb la utilització dels recursos informàtics de la UdL
- Assessorar i gestionar els processos d'adquisició de programari i maquinària informàtica.
- Donar suport a l'usuari per a garantir una correcta utilització dels recursos informàtics de la UdL
ORGANITZACIÓ
El suport a usuaris s'organitza per campus i la gestió d'incidències mitjançant l'aplicació de Suport Usuari
Cap de Suport a l'UsuariVacant |
|||||
|
ÀMBIT DEL SERVEI
- Màquines :
- Ordinadors personals, monitors, portàtils i perifèrics inventariats en la UdL del PAS i PDI inclosos en el maquinari estàndard
- Ordinadors personals, monitors, perifèrics i servidors d'aula i de campus, de les sales d'usuari i aules informàtiques.
- Programes:
- Sistemes operatius instal·lats en les màquines àmbit del servei i definits com estàndards
- Aplicacions i programes definits com estandards instal·lats en les màquines àmbit del servei
- Usuaris: PAS i PDI de la UdL. La assistència a alumnes es donarà a les sales d'usuari
CONTACTE
Per a més informació podeu contactar amb nosaltres a qualsevol dels campus o a l'adreça suport[at]asic.udl.cat
Darrera modificació: